4S服务往往是指汽车行业的专有服务模式,把汽车行业的4S服务搬到包装机械行业,丰鑫智能科技有限公司在做尝试。丰鑫智能科技有限公司作为品牌企业,一直在不断的完善和提升服务品质。从初期的简单的售前、售中到售后服务,逐渐转变和演化成为“服务重于销售”的“丰鑫品牌模式”,让客户在售前咨询,售中解答,售后保障等各个环节都能够切身感受到丰鑫品牌真诚的服务,这种“以诚为道,真诚服务”的模式也成为了丰鑫品牌大发展的新一轮引擎。
丰鑫售后服务部主要工作是:接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持;受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题;丰鑫的服务不是停留在客情或销售层面,丰鑫的服务团队是以工厂专业人员为骨干的综合性服务团队,为用户解决使用过程遇到的各种技术问题,是操作使用者的信心和技术后盾。